Перш за все ви повинні скласти для себе список того функціоналу, який вам потрібен, щоб автоматизувати процес продажу квитків та полегшити вашу участь у ньому. Адже ви звертаєтесь до підрядника не для того, щоб як і раніше, роботи купу завдань по виставленню рахунків, відслідковуванню оплат, перевірці реєстрацій вираховуванню знижок і багато іншого.
Далі проведіть аналіз ринку: які сервіси там присутні, що вони пропонують, який з них дозволить вирішили найбільше завдань по вашому списку. Потім порівняйте вартість, можливо, є дуже дешевий сервіс на 3 функції, а є сервіс дорожчий, але при цьому він повністю дозволить закрити ваше питання і забути про цю частину рутини і навіть більше. Ну і звісно будуть дуже дорогі сервіси, але ж вони відомі і гарно про себе розказують, і дарма що при цьому вони закриють лише 5-7 питань із вашого переліку ))) Тому шукайте розумну відповідність ціна – якість
Ну і звісно подивіться відгуки, адже іноді в мереі можна знайти дуже багато “корисного”.
Давайте розглянемо основні критерії, на які варто звернути увагу при виборі підрядника з продажу квитків
🔍 29 ключових питань до білетного оператора
- Формат подій: Чи підтримує онлайн, офлайн, гібридні івенти? Наприклад, чи можна продавати квитки на конференцію, концерт або подію змішаного типу?
- Способи оплати: Карти, електронні гаманці, онлайн-банкінг (наприклад, Приват24, Monobank), розстрочка?
- Оплата від юросіб та ФОП: Чи приймає платежі за рахунком або дає можливість автоматичної генерації рахунку з реквізитами організатора? Це критично для B2B-проєктів.
- Генерація квитків: Чи надсилає квитики після покупки автоматично? Це квитки з унікальними елементами захисту для кожного учасника, чи якісь “однакові” для всіх листівки.
- Закриваючі документи: Чи є можливість у сервісу звільнити організатора від паперової рутини та формувати акти і закриваючі документи?
- Швидкість підключення: На яких умовах відбувається реєстрація, підписання договору, погодження різних форматів співраці, виплат і т.п.? Чи можна розпочати продажі за 10-20 хвилин?
- Тарифи: Чи немає прихованих щомісячних платежів? Ви платите лише комісію від продажів?
- Виведення коштів: Чи є можливість приймати кошти одразу на рахунок організатора? Які терміни виводу коштів, якщо їх приймає на себе оператор?
- Доступ до кабінету і управління: Чи може організатор самостійно створити свою подію і управляти налаштуваннями та реєстраціями, чи це повністю закритий функціонал і все роблять представники оператора?
- Конструктор лендінгів: Чи можна створити сторінку для анонсу події без дизайнера?
- Налаштування форми реєстрації: Додати обов’язкові та свої додаткові поля (наприклад, дієтичні обмеження або як ви про нас дізнались)?
- Різні типи квитків: Ранні пташки, VIP, групові? Чи можна встановити ліміти за кількістю в 1 замовленні чи всього на подію? Квитки офлайн, онлайн або з прив’язкою до місця? Квитки разового використання чи на кілька днів події зразу?
- Схеми залів: Чи є конструткор залу, щоб продавати квитки на конкретні місця (вистави, конферти, стендапи)?
- Події з розкладом: Чи підтримує сеанси (продаж квитків на конкретний час в один і той же день чи в різні дні)?
- Онлайн події: Який функціонал є для онлайн подій, чи є можливість транслювати доповіді одразу на платформі оператора?
- Закриті події: Чи створити івент “закритого типу”, щоб він не був афішований назагал?
- Модерація учасників: Чи можна обмежити продаж квитків окремим групам (наприклад, за запрошенням) і перевіряти всіх зареєстрованих до відправки людині квитка чи посилання на оплату?
- Управління цінами: Чи можна налаштувати підвищення вартості залежно від кількості проданих, або по мірі наближення дати події?
- Промокоди та знижки: Чи можна створювати промокоди на знижки, або застосовувати якісь групові знижки залежно від кількості придбаних, гнучкі сценарії “додавання” знижок або застосування лише якоїсь однієї?
- Інтеграції: Які способи інтеграції з оператором доступні: окрема стоірнка для реєстрації ,віджет, вбудовані форми в сайт організатора, форми з анонсами, афіші і т.п?
- Аналітика: Статистика по продажам, конверсії, географії учасників? Чи є підключення до Google Analytics, Meta Pixel і т.ін.?
- Сповіщення учасникам: Можливість надсилати листи або СМС з деталями події, нагадуваннями, посиланнями, тощо?
- Просування: Чи допомагаєте сервіс з рекламою в соцмережах?
- Доступ для команди: Чи можна надати права редагування події колегам або партнерам?
- Реферальна програма: Чи є можливість залечення партнерів для продажу квитків на подію?
- Перевірка квитків: Сканування QR-кодів смартфоном, або послуга реєстрації гостей під ключ від сервісу?
- Продаж записів: Чи доступна опція продажу відео після події?
- Шаблони: Чи можна копіювати налаштування минулих подій для нових?
- Індивідуальні запити: Чи розвиваєте функціонал під потреби клієнтів?
💡 Чому це важливо? Приклади з життя
- Конференція з цифрового маркетингу обирала оператора, який надає детальну аналітику — це допомогло зрозуміти, з яких міст приїжджає найбільше учасників.
- Музичний фестиваль використав функцію продажу місць за схемою — гості обирали зони (танцювальна, VIP-ложі), що збільшило середній чек.
- Онлайн-марафон з автоматичними розсилками та доступом до записів після події заощадив організаторам 20 годин роботи на тиждень!
Котики, пам’ятайте: Вибір білетного оператора — це не лише про технічні деталі. Це про ваш спокій та можливість зосередитись на творчості, а не на клопотах. Оберіть партнера, який стане вашим надійним помічником, а не додатковою головоломкою. І тоді кожен ваш івент буде блискавично зручним для учасників та бездоганним для вас! 💫
P.S. Не соромтеся тестувати демо-версії та задавати незручні питання. Ідеальний сервіс — той, що відповідає саме вашому унікальному сценарію!
