Івенти — це не лише про атмосферу, знайомства й «вау»-ефект. Це ще й інструмент для досягнення чітких бізнес-цілей. Компанії активно використовують події для просування продуктів і послуг: великі бренди роблять масштабні інтеграції, середні — виступають на виставках чи через особисті бренди, малі бізнеси — співпрацюють із локальними заходами. Але постає логічне запитання: як усе це оцифрувати? Як у грошовому вимірі чи KPI довести, що захід був ефективним?
Які метрики варто враховувати для оцінки події?
🎯1. Бізнес-метрики: ROI, CPO, CAC, LTV
Це базові показники, які дозволяють зрозуміти фінансову ефективність заходу.
- Скільки покупок було здійснено під час чи після події?
- Скільки коштів компанія заробила (чи втратила) на кожну вкладену гривню?
- Якою була вартість залучення нового клієнта через подію?
- Чи вигідніше це, ніж звичайна онлайн-реклама?
🎯2. Маркетингові метрики: ROMI, CPA, CR, CPV, охоплення, залученість, пізнаваність
Ці показники показують ефективність івенту як каналу просування.
- Скільки коштувало одне «дотикання» до цільової аудиторії?
- Яка конверсія?
- Скільки людей пройшли повз бренд-зону, скільки — взаємодіяли з активністю (гру, дегустацію, встановлення додатку)?
- Скільки людей запам’ятали логотип або бренд після події?
- Скільки з них залишили контакти або потрапили в CRM?
- Який дохід вони принесли через тиждень? Через рік?
Вимірювання цих даних дозволяє коригувати інтеграції та загальну маркетингову стратегію по всій мапі клієнтського шляху — як у класичних рекламних кампаніях.
🎯3. PR-метрики
Іноді достатньо одного інфоприводу, щоб подія набула розголосу. Ключові показники для оцінки ефективності в медіа:
- кількість згадок бренду,
- їхній тон,
- структура (новини, колонки, інтерв’ю),
- показники GRP/TRP, OTS, а також
- PR VALUE — вартість безкоштовних або партнерських згадок у ЗМІ, якби їх закуповували за гроші.
🎯4. Контент користувачів і SMM-метрики
UGC (user-generated content) — це будь-який контент, який створили гості події: фото, відео, згадки у соцмережах із логотипом бренду. До цього додаються нові підписники, трафік на сайт або сторінку бренду, активність у коментарях.Скільки контенту створили користувачі про ваш івент?
- Скільки контенту створили користувачі про ваш івент?
- Скільки було згадок, репостів, позначок на фото?
- Який трафік отримали сайти, скільки підписників прийшло в соцмережі?
Метрик — сотні. Що саме варто рахувати?
Котики, не варто намагатись врахувати абсолютно все. Кожен захід — унікальний. Краще з самого початку створити власну систему оцінки ефективності івенту.
✅Крок 1. Визначаємо, навіщо бренду потрібна участь у події
Якщо мета — запуск нового продукту, фокус має бути на охопленнях та впізнаваності. Якщо мова про імідж — важливі глибинні дослідження, асоціації та робота зі ЗМІ. Якщо потрібно знайти нові канали збуту — тоді рахуємо конверсії, кількість контактів, укладені угоди та вартість залучення партнера.
✅Крок 2. Виділяємо одну основну бізнес-мету і 1–2 другорядні
Наприклад, мета — збільшити кількість учасників програми лояльності на 3000 осіб. Додатково — підвищити впізнаваність бренду або зібрати 15 згадок у регіональних медіа. Не варто прагнути досягнути всього одразу, але й обмежуватись лише одним показником — також неефективно.
✅Крок 3. Формулюємо цілі у доступному форматі
Ціль має бути:
- Конкретна — який результат має бути досягнутий?
- Вимірювана — у чому і як будемо це рахувати?
- Досяжна — чи є ресурси для реалізації?
- Реалістична — чи можна досягнути результату в реальних умовах?
- Обмежена в часі — коли результат має бути досягнутий?
Приклад: «Організувати захід, який відповідатиме цінностям бренду, збере щонайменше 5000 гостей і дозволить залучити 3500 нових користувачів у програму лояльності в період із 14 по 21 липня».
✅Крок 4. Обираємо метрики та плануємо, як саме їх збирати
Якщо потрібно підрахувати відвідуваність бренд-зони — чи це буде волонтер з лічильником, чи сенсор на вході? Маркетингове дослідження — заплануйте бюджет і терміни. Всі витрати та відповідальні за вимірювання слід внести в кошторис.
✅Крок 5. Проводимо аналіз після події
Зібрані дані потрібно не просто зберегти, а проаналізувати: які цілі досягнуті, які ні, що можна покращити наступного разу.
Що робити, якщо щось пішло не так?
Події — непередбачувані. На результат можуть вплинути погода, новини, навіть паралельні інтеграції конкурентів. Якщо бачите, що досягти цілей складно — дійте гнучко.
☑️Варіант 1. Працюйте з тим, що є
На виставку прийшло мало людей? Активуйте промоутерів, запропонуйте подарунки за відвідування стенду, домовтесь про додаткові оголошення зі сцени. Зробіть усе, щоб витиснути максимум — попри зовнішні обставини.
☑️Варіант 2. Переформулюйте цілі
Уявімо, ви організували VR-презентацію, але кількість глядачів мізерна. Замість того, щоб визнати провал, створіть відеоролик з ефектною нарізкою, підкріпіть його публікацією у ЗМІ з меседжем: «Ми перші, хто таке зробив у країні». Так, одна мета не досягнута — але охоплення через медіа може перекрити це з лишком.
☑️Варіант 3. Оцініть ширший вплив
Майстер-клас відвідало лише 130 людей? Але 45 із них одразу зробили покупку, а 10 — стали постійними клієнтами. LTV за рік склав понад 60 тисяч гривень, при витратах на проведення лише 18 тисяч. Непогано, правда?
Або: на танцювальну вечірку прийшло не так багато людей, але 10 блогерів і 2 медіа написали про неї безкоштовно. Загальний PR VALUE — понад 150 000 грн. Охоплення — 120 000 людей. При бюджеті 60 000 грн виходить CPV усього 50 копійок!
Показники ефективності — це не просто цифри. Це аргументи для замовника, докази для маркетолога, і впевнений плюс у портфоліо агентства. Тому варто рахувати й аналізувати кожен крок — незалежно від масштабу події.
🎯 Котики, говоріть з маркетологами їхньою мовою — мовою метрик.
Доведіть вигоду, покажіть, як досягли результату — і шанси виграти наступний тендер стрімко зростуть.
Ефективність заходу — це не абстракція. Це конкретні цифри, які можна і потрібно рахувати. А ще — це ваш козир, яким можна пишатися 💥
