Событійний маркетинг як стратегія
Події — це вже давно не просто «для фану». Великі компанії інтегруються у масштабні фестивалі, середній бізнес просувається через особистий бренд і виставки, а малий — партнериться з локальними святами. І у кожного з них — своя мета: продажі, лояльність, репутація.
Але як це оцифрувати? Чи можна результати події подати у вигляді цифр, які зрозуміє фінансовий директор або клієнт?
Так, котики, не просто можна — потрібно. Бізнес чекає від нас конкретики. Якщо довести вигідність івенту — бюджети зростуть, довіра зміцниться, а ваші послуги стануть must-have у стратегії бренду. Просто треба знати, що рахувати і як це зробити.
Метрики, що рахують усе (крім кількості шампанського на фуршеті)
🟡 Менеджмент і продажі: ROI, CPO, CAC, LTV
Ці цифри покажуть, наскільки вигідною була подія:
– Скільки покупок відбулося завдяки івенту?
– Який дохід приніс кожен вкладений у захід гривень?
– Скільки коштувало залучення одного клієнта через подію, і як це порівняти з іншими каналами реклами?
🟣 Маркетинг: ROMI, CPA, CR, CPV, охоплення, залученість, впізнаваність
Тут про те, наскільки ефективною була подія як рекламний канал:
– Скільки коштує одне «торкання» до ЦА?
– Скільки людей бачили стенд? Зайшли? Зробили дію (пограли, спробували, скачали)?
– Скільки це коштувало?
– Скільки людей після події запам’ятали бренд або стали його прихильниками?
🟢 PR-метрики: кількість згадок, тональність, PR VALUE
Навіть один інфопривід може дати хвилю згадок. А PR VALUE — це сума, яку бренд би витратив, якби купував стільки ж публікацій у ЗМІ. Цифри тут можуть вражати.
🔵 UGC та соцмережі:
Контент, створений користувачами — безцінний. Кількість позначок, охоплення в соцмережах, приріст підписників — усе це можна і треба рахувати. І так, це теж про ефективність.
Сотні метрик. Які обрати?
Не потрібно рахувати все на світі. Варто обрати тільки ті показники, які відповідають вашим бізнес-цілям. Як? Ось алгоритм:
1. Визначаємо, навіщо бренду подія
Новий продукт? — працюємо на охоплення і впізнаваність.
Покращення іміджу? — фокус на якісну аудиторію, дослідження, роботу з медіа.
Потрібен новий збут? — рахуємо контакти, конверсії, вартість партнера.
2. Визначаємо одну основну і 1-2 допоміжні цілі
Наприклад: головна — 3500 нових користувачів у програмі лояльності. Додаткові — згадки в медіа або впізнаваність серед молоді.
Не ганяйтесь за всіма зайцями, але й не концентруйтесь тільки на одному.
3. Формулюємо цілі у форматі SMART
Тобто:
– Конкретні: чітко сформульовані результати.
– Вимірювані: цифри, відсотки, одиниці.
– Досяжні: враховуємо ресурси.
– Реалістичні: не фантазуємо.
– Обмежені в часі: маємо дедлайн.
❌ «Хочемо зробити вау-фестиваль»
✅ «Маємо зібрати 5000 людей і залучити 3500 нових користувачів у період з 14 по 21 липня»
4. Вибираємо метрики і інструменти вимірювання
– Потрібна аналітика? Заплануйте її.
– Відвідуваність стенду? Встановіть рамки-лічильники, використайте волонтерів або камери.
– Вартість залучення клієнта? Закладіть витрати в кошторис.
– Хтось має це рахувати? Призначте відповідального.
5. Аналізуємо результати і готуємо звіт
І тут починається магія.
А якщо не спрацювало? Ну, всяке буває…
Івенти — це завжди трошки рулетка. Погода, новини, інші бренди — усе може вплинути. Але й тут у нас є плани А, Б і В.
💡 1. Покращуємо те, що маємо
Порожній стенд? Вперед — промоутер, заклик, бонус «тільки сьогодні». Додаткові оголошення, більше руху — і вже є результат. Дійте не завдяки, а всупереч обставинам.
💡 2. Міняємо цілі на льоту
Немає глядачів у VR-презентації? Добре. Робимо ролик, запускаємо в медіа, просуваємо ідею «сучасного підходу» — і отримуємо охоплення. Не так, як планували, але вигідніше.
💡 3. Дивимось ширше
Можливо, пряма мета не досягнута, але є інші здобутки.
– 130 людей на майстер-класі, 45 зробили покупку, 10 — стали постійними клієнтами.
– Річна прибутковість 60 000 грн, витрати — 18 000 грн.
– А ще — 10 згадок у блогах, 2 статті в ЗМІ, охоплення 120 000, CPV — всього 50 коп.
Це все — аргументи. Для клієнта, для керівництва, для тендеру. Показуйте ефективність мовою цифр. Вона — найпереконливіша. А ще — прикрашає портфоліо.
Котики, мораль така:
Івент — це не лише емоції. Це інструмент, який має працювати. Якщо правильно налаштувати метрики, виміряти результати й зробити звіт — ви вже не просто організатор. Ви — стратег. А стратегів завжди запрошують знову.
Читайте цей текст вдруге. Зберігайте. Передавайте колегам. І використовуйте — щоб ваші події приносили максимум вигоди.
