Глибинний аналіз ключових показників
1. Конверсія: від зацікавлення до участі
- Аналізуйте не просто кількість проданих квитків, а динаміку продажів:
- Які канали реклами дали найбільше конверсій?
- Чи були “просадки” у продажах перед заходом?
- Які цінові категорії користувались найбільшим попитом?
- Практичний кейс: якщо 70% квитків продалось через Instagram, а лише 10% ідвідув– через Facebook, це сигнал до перерозподілу рекламного бюджету.
- Ваність vs no-show
- Середній показник no-show (неявки) для платних заходів – 15-20%. Якщо ваш перевищує 30%:
- Введіть систему нагадувань (SMS, email, месенджери)
- Запровадьте мотивацію для явки (бонус за ранній прихід)
- Проаналізуйте логістику – чи зручно було дістатися місця проведення?
3. Детальний зріз аудиторії
- Використовуйте дані з:
- Реєстраційних форм (вік, стать, місце роботи)
- Wi-Fi аналітики (час перебування на заході)
- Зон активності (які майданчики були найпопулярніші)
Розширена робота з відгуками
1. “Сліпа зона” організаторів
Лише 5-7% гостей залишають відгуки добровільно. Щоб отримати об’єктивну картину:
- Створюйте короткі (не більше 5 питань) анкети
- Запроваджуйте мотивацію для заповнення (розіграш, бонуси)
- Використовуйте шкалу NPS (Net Promoter Score)
2. Аналіз емоційного фону
Сучасні інструменти дозволяють аналізувати:
- Тональність коментарів (позитив/негатив/нейтрал)
- Частоту вживання ключових слів (“вражаюче”, “нудьгуюче”)
- Візуальний контент (чи часто гості робили селфі?)
Медіа-моніторинг 2.0
1. Якісні показники
Не достатньо просто порахувати кількість публікацій. Важливо оцінити:
- Авторитетність видань, що висвітлювали захід
- Соціальний капітал авторів постів
- Наявність ключових повідомлень у матеріалах
2. Вірусний ефект
Розраховуйте коефіцієнт віртуальності:
(Кількість репостів + лайків) / кількість оригінальних публікацій
Ідеальний показник – від 3.0 і вище.
ROI: від базового до прогресивного підходу
1. Додаткові метрики прибутковості
- LTV (Life Time Value) учасника
- Вартість залучення нового клієнта
- Коефіцієнт утримання аудиторії
2. Нематеріальні вигоди
Як оцінити:
- Зростання бази підписників
- Кількість нових бізнес-контактів
- Підвищення впізнаваності бренду
Інструментарій сучасного івентора
- Автоматизовані системи:
- Eventbrite (аналітика продажів)
- SurveyMonkey (збір відгуків)
- Hootsuite (медіа-моніторинг)
- Візуалізація даних:
- Інтерактивні dashboards
- Heat maps активності гостей
- Динамічні звіти у реальному часі
Котики! Пам’ятайте: кожен захід – це унікальне джерело знань. Використовуйте ці дані, щоб наступна подія була на крок ближчою до ідеалу. І не забувайте – іноді найважливіші інсайти ховаються не в очевидних цифрах, а в деталях!
P.P.S. Експериментуйте з A/B тестуванням для різних елементів заходу – від варіантів реєстрації до розкладу активностей. Так ви знайдете ідеальну формулу саме для вашої аудиторії!
