7 помилок при продажі квитків на події

🚫 Помилка 1. Надмірно складна форма продажу

Чому це проблема? Учасники не люблять читати довгі описи під час покупки. Їхня мета — швидко обрати квиток і перейти до оплати.
Як виправити:

Назва квитка — максимум 3-5 слів. Наприклад:
- ❌ «Стандартний квиток з доступом до всіх лекцій, воркшопів та вечірнього нетворкінгу з можливістю отримати фірмовий мерч».
- ✅ «Повний доступ (2 дні + мерч)».
Додаткові опції — використовуйте функцію «додати послугу». Наприклад:
- «+ VIP-ланч зі спікером (500 грн)»,
- «+ Запис події (300 грн)».
Важливі деталі — час реєстрації, адреса, обмеження — винесіть окремим блоком після вибору квитка.

Приклад: Для музичного фестивалю створили квитки типу «Early Bird» (просто та зрозуміло), а опції «Кемпінг» та «Парковка» додали окремо. Конверсія зросла на 25%.

🚫 Помилка 2. Обмежені канали просування

Чому це проблема? Соцмережі — лише частина пазла. Ігноруючи інші канали, ви втрачаєте аудиторію, яка не активна в Facebook чи Instagram.
Як виправити:

Таргетована реклама — створюйте окремі креативи для різних сегментів. Наприклад:
- Для молодих батьків: «Дитина безкоштовно! Сімейний квиток на фестиваль науки».
  Для бізнес-аудиторії: «Нетворкінг з топовими CEO: обмежена кількість місць».
Ретаргетинг — нагадуйте тим, хто переглядав сторінку, але не купив. Використовуйте спеціальні пропозиції: «Залишилось 10 квитків зі знижкою 20%!».
Email-розсилки — сегментуйте базу:
- Новичкам: «Ваша перша знижка 15%».
  Постійним клієнтам: «Ексклюзивний доступ до VIP-зони».
Партнерські матеріали — блоги, телеграм-канали, локальні ЗМІ.

Приклад: Конференція з digital-маркетингу запустила вебінар з безкоштовним доступом до першого дня. Після вебінару 40% глядачів купили повний квиток.

🚫 Помилка 3. Відсутність лендінгу або слабкий контент

Чому це проблема? Лендінг — це ваша вітрина. Без нього учасники не зрозуміють, чому ваша подія варта їхнього часу.
Як виправити:

Продаючий заголовок — не «Конференція з маркетингу», а «Навчіться заробляти на TikTok: кейси, інструменти, нетворкінг».
Відео-візитка — 1-2 хвилини атмосфери минулих подій, відгуки учасників, промо спікерів.
Структура:
- Проблема → «Не знаєте, як масштабувати бізнес?».
- Рішення → «12 спікерів розкажуть про інструменти, які дають +200% до продажів».
- Докази → «80% учасників минулого року подвоїли дохід».
- Дія → «Оберіть квиток — місця закінчуються!».
Соціальні пруфи — відгуки, фото з заходів, статистика («650 учасників, 20 країн»).

Приклад: Лендінг фестивалю street food включив інтерактивну карту з харчовими рядами, що збільшило продажі на 35%.

🚫 Помилка 4. Хаотичні або недостатні сповіщення

Чому це проблема? Надмірні нагадування дратують, а їх відсутність призводить до «забутих» квитків.
Як виправити:

Автоматизовані повідомлення:
- За 7 днів → «Нагадуємо: ваша подія почнеться через тиждень! Готуйте питання до спікерів».
- За 24 години → «Не забудьте: завтра о 10:00! Посилання для входу тут».
- Після події → «Дякуємо! Ось ваш запис та знижка 20% на наступний захід».
Тригери для майбутніх клієнтів:
- «Ціна зросте через 48 годин — купіть зараз!».
- «Залишилось 5 квитків за ранньою ціною».

Приклад: Для онлайн-марафону налаштували SMS-нагадування з персональним посиланням. Відвідуваність зросла на 40%.

🚫 Помилка 5. Складний процес повернення коштів

Чому це проблема? Учасники пам’ятатимуть не ваш івент, а кілька тижнів листування з підтримкою.
Як виправити:

Автоматизація — оберіть сервіс, де повернення відбувається у 2 кліки.
Прозорі умови — додайте на сайт сторінку «Повернення коштів» з інструкцією.
Гнучкість — пропонуйте замість повернення:
- «Перенесіть квиток на наступну подію».
- «Отримайте запис події + знижку 30%».

Приклад: Під час пандемії організатори фестивалю автоматично перенесли всі квитки на наступний рік і додали безкоштовний онлайн-доступ. Лояльність аудиторії зросла на 60%.

🚫 Помилка 6. Обмежені способи оплати

Чому це проблема? Кожен клієнт має улюблений спосіб оплати. Якщо його немає — він піде до конкурентів.
Як виправити:

Банківські карти (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay).
Криптовалюта — для технологічних івентів.
Розстрочка → «Сплачуйте частинами без відсотків».
Для юросіб — автоматичне формування рахунків з ЕЦП.
Локалізація — наприклад, для західних учасників: PayPal, Stripe.

Приклад: Конференція для підприємців підключила оплату криптовалютою — це залучило 15% міжнародних учасників.

🚫 Помилка 7. Ігнорування аналітики

Чому це проблема? Без даних ви працюєте навмання. Ви не знаєте, що працює, а що ні.
Як виправити:

Google Analytics — відстежуйте:
- Звідки йдуть клієнти (соцмережі, пошук, прямі заходи).
- На якому етапі вони залишають кошик.
A/B тести — порівнюйте різні варіанти квитків, текстів, кнопок.
Опитування після події — «Що сподобалось? Який формат хочете побачити наступного разу?».

Приклад: Після аналізу даних виявили, що 70% клієнтів приходять з Instagram. Збільшили бюджет на таргет — продажі зросли на 50%.

Котики, пам’ятайте:
Кожна помилка — це можливість стати кращими! Експериментуйте, аналізуйте, вдосконалюйтесь. Ваш івент — це не лише подія, а й досвід, який учасники запам’ятають назавжди. Не бійтеся змін — вони ведуть до успіху! 💫

P.S. Навіть якщо щось пішло не так — смійтесь. Найкращі ідеї народжуються саме після помилок. Головне — робити висновки та рухатися далі!